Betaalmethodes:

IDEAL, Creditcard, Paypal en Sofort.

In het Atelier is het mogelijk om te pinnen of contant te betalen.

Verzenden:

Indien een product op voorraad is wordt deze binnen 2-4 werkdagen verzonden.

Items die op bestelling gemaakt wordt hebben een afwijkende levertijd, dit wordt vermeld per product.

De verzendkosten binnen Nederland bedragen €10,00.

We maken gebruik van herbruikte en composteerbare materialen om te zorgen dat jouw bestelling veilig aankomt.

Uiteraard is afhalen ook een mogelijkheid!

Klei en (grote hoeveelheden) glazuur verzenden we niet.

Retourneren:

Onze stukken worden in kleine collecties gemaakt en verkocht.

Ook cursussen zijn niet te annuleren, na de boeking kan deze wel tot 72 uur voor aanvang van het gekozen cursusmoment verzet worden. Op een later moment afzeggen betekent dat de cursus niet meer verzet kan worden en de kosten niet geretourneerd worden.

Alle cursussen op de site zijn te boeken per persoon.

Daarom hebben we ervoor gekozen voor nu geen retouren aan te nemen. Mocht er een probleem zijn met de levering of je artikel, neem gerust contact met ons op.

Parkeren:

Bij het volgen van een cursus willen we je graag verzoeken om de auto iets verder in de straat op de parkeerplek voor het oude schooltje te zetten in verband met de drukte.

Voor een bezoekje aan het Atelier mag de auto naast de Eendracht geparkeerd worden.

Bezoek op afspraak:

Mocht je buiten de reguliere openingstijden langs willen komen, neem contact met ons op en dan zien wij graag wat we voor u kunnen betekenen.

Ook bieden we de mogelijkheid om feestjes en bedrijfsuitjes te verzorgen, bij interesse horen we graag van u.

Aardewerk:

Deze stukken worden gestookt op 1040 graden en zijn, tenzij anders vermeld, food en dishwasher safe. Ook worden deze stukken volledig geglazuurd omdat het aardewerk nog iets poreus is en daarom anders vocht zou absorberen.

Steengoed:

Deze stukken worden gebakken op ongeveer 1260 graden en zijn volledig water resistent, ook ongeglazuurd. Ook hier geldt, tenzij anders vermeld, food en dishwasher safe.

*Bij goud luster op keramiek wordt aangeraden de stukken met de hand te wassen, om het glazuur mooi te houden. Ook mag het NIET in de magnetron, omdat er metaal in verwerkt is.

In het Atelier werken wij zo voorzichtig mogelijk met de werken van anderen, en hopen dat jij dat ook doet.

De kans dat je werk kapot gaat is altijd aanwezig, in de oven, tijdens het drogen of op talloze andere momenten. Dit hoort bij het werken met klei, en wij hopen dat jij begrijpt dat wij hier helaas niks aan kunnen doen. Hiervoor is Atelier Koru dan ook niet aansprakelijk.

Mochten er tijdens het gebruik van de tools, mallen, draaischijven, oven of ovenplaten iets kapot gaan, vinden wij het belangrijk om samen een oplossing te zoeken. Bij schade aan ovenplaten tijdens de stookservice wordt de plaat in rekening gebracht.